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Troca e Devolução

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Condições para a troca:

- O prazo para solicitação é de 7 dias úteis após a entrega do pedido;
- O produto deverá ser encaminhado em perfeito estado, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre/etiquetas, e acessórios caso houver; 
- A troca deverá ser feita por um produto de mesmo valor. No caso da troca por um produto de maior valor, a diferença deverá ser depositada na conta da MegaNovidades;
- Caso a troca seja solicitada por um produto de menor valor, não devolveremos o valor da diferença;
- A troca será feita por um novo produto que esteja disponível em nosso estoque;
- Será considerado apenas o valor do produto a ser trocado, excluindo o valor referente ao frete. 

- Caso o produto entregue não apresente nenhum defeito e tenha sido entregue conforme o e-mail de confirmação do pedido, o frete de devolução para a loja e o frete de reenvio do novo produto deverão ser pagos pelo cliente. Solicitamos que sempre verifique o e-mail de confirmação do pedido com os dados do produto que está sendo adquirido.

-  Caso o produto entregue apresente algum defeito ou tenha sido entregue diferente do e-mail de confirmação do pedido, o frete de devolução para a loja e o frete de reenvio do novo produto para o cliente serão pagos pela MegaNovidades.
- Todos os produtos feitos sob medida não poderão ser trocados porque são confeccionados de acordo com as especificações do cliente. Após a confirmação do pedido, não serão aceitas alterações ou cancelamentos.

Condições para a devolução / reembolso:

- O prazo para solicitação é de 7 dias úteis após a entrega do pedido;
- O ressarcimento está condicionado ao retorno do item rejeitado com os motivos da insatisfação;
- O produto deverá ser encaminhado em perfeito estado, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre/etiquetas, e acessórios caso houver;
- A restituição dos valores pagos será feita na mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra;
- Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes;
- O reembolso será realizado no valor total de seu pedido (mercadoria e frete).
- Todos os produtos feitos sob medida não poderão ser reembolsados porque são confeccionados de acordo com as especificações do cliente. Após a confirmação do pedido, não serão aceitas alterações ou cancelamentos pois estes produtos são feitos a partir da necessidade de cada cliente e, por isso, somente têm utilidade para tal.

 Endereço de Envio:

  • MegaNovidades.com
  • Caixa Postal, 79598
  • São Paulo - SP
  • CEP.: 05181-971

Em caso de dúvidas, por favor, sinta-se à vontade em nos contatar através do e-mail contato@meganovidades.com Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h30 às 18h00, em dias úteis. 


Teremos prazer em atendê-lo!